Несвідомі упередження

Неможливо побудувати різноманітну команду, якщо ваш процес рекрутингу підвладний несвідомим упередженням. Давайте детальніше розберемо що це таке та яка від них шкода.

Упередження — це уподобання на користь або проти однієї особи, групи осіб, ідеї чи речі порівняно з іншою, таким чином, що це вважається несправедливим. Упередження можуть бути індивідуальними, груповими, і навіть існувати на рівні організації, та можуть мати як негативні, так і позитивні наслідки. Існує два типи упереджень: свідомі упередження (явні упередження) та несвідомі упередження (неявні упередження).¹

Упередження не обмежуються етнічною чи расовою приналежністю, та можуть існувати щодо будь-якої соціальної групи. Вік, стать, гендерна ідентичність, фізичні здібності, релігія, сексуальна орієнтація, вага та багато інших характеристик піддаються упередженню.

Несвідомі упередження — це соціальні стереотипи щодо певних груп людей, які люди формують поза нашою свідомістю. Кожна людина має несвідомі переконання щодо різних соціальних груп та груп ідентичності, і ці упередження походять від схильності людини до категоризації.

Несвідомі упередження є набагато більш поширеними, ніж свідомі упередження, і часто несумісні з усвідомленими цінностями людини. Певні сценарії можуть активізувати несвідомі установки та переконання. Наприклад, упередження можуть бути більш поширеними під час багатозадачності або роботи в умовах дефіциту часу, коли мозку потрібно адаптуватись до збільшення обсягів інформації та пришвидшити процес прийняття рішень. Несвідомі упередження існують в системах правосуддя, навчанні, медичній сфері, а також вони можуть впливати на процес найму співробітників, менторство, та ін.²

Упередження щодо інших людей можуть виникати через:

• Нестачу інформації, незнання
• Соціальні звички
• Історичні “хвости”
• Персональні страхи
• Звичку до узагальнення
• Персональний та колективний досвід

Несвідомі упередження можуть заважати компаніям наймати різних співробітників і перешкоджати загальній продуктивності, тому важливо виключити його з процесу найму. При найманні співробітників упередження можуть проявлятися на етапі:

• Складання опису вакансії та формування вимог до кандидата
• У процесі співбесіди та відбору кандидатів

Прикладами таких упереджень можуть бути наступні формулювання, завуальовані під вимоги вакансії:

Мені потрібен точно такий тестувальник як Іван

Кандидат повинен бути випускником Києво-Могилянської академії

Кандидат повинен мати попередній досвід роботи в Apple

Лише жінки бувають хорошими бухгалтерами

На посаду офіс–менеджера (рекрутера) ми чоловіків не розглядаємо

Ми не розглядаємо кандидатів старше 30 років

Позбутися упереджень при найманні співробітників можна за допомогою:

1. Формування різноманітної команди з наймання: переконайтеся, що ваша команда відображає різний досвід і досвід. Різні погляди в процесі прийняття рішень допомагають пом’якшити упередженість.
2. Рекрутингу наосліп: Видаліть ідентифікаційну інформацію, таку як імена, стать та рівень освіти, з початкових оцінок. Це зміщує акцент на навички та кваліфікацію, сприяючи справедливості.
3. Навчання команд: Регулярно навчайте команду розпізнавати несвідомі упередження. Усвідомлення є першим кроком на зустріч важливим змінам.
4. Прийняття рішення на основі даних: За допомогою аналізу даних визначте патерни у вашому процесі найму. Це може викрити приховані упередження та допоможе їх виправити.
5. Інклюзивного опису вакансії: Створіть описи вакансій, що зацікавлять різноманітних кандидатів. Переконайтеся що вони не містять слів чи виразів, що можуть ненавмисно відлякати певну категорію кандидатів.

Визнаючи та руйнуючи несвідомі упередження, ми будуємо ефективну та різноманітну команду, що покращує роботу нашої компанії.